Клуб Саманд | IKCO-Club

Друзья! Недавно в Уфе открылась новая станция технического обслуживания на улице Кирова. Обращался ли кто либо туда? Есть опыт общения с новым дилером?
Думаю эта тема будет полезна с увеличением обращений на СТО На Кирова.

Пока только опыт покупки Саманда.

В продолжение опыта покупки.
При приобретении машины 30 апреля товарищу выдали сервисную книжку(руководство по эксплуатации) на фарси. Вчера позвонили,сами и пригласили,при этом извинившись за причиненные неудобства,за получением русского руководства. Похоже работают и обещания свои не забывают-это радует.
Мелочь,а приятно!!!

В принципе действительно мелочь, и именно так должны они работать. Но от ДАМа такого вообще не дождешься... Так что действительно радует их отношение к клиентам.

я звонила туда, насчет гарантийного ремонта и запчастей. сказали, типа, если у нас машину брали, то сервис распростроняется, если нет, обслуживайтесь где брали. деликатно отшили. меня это возмутило! официальный дилер, как никак! москва то одна, с которой работают, и данные одни и те же, которые отправляются. "вы приедьте, зарегистрируете все косяки, отошлем в москву".. БРЕД!!! все данные уже там! и "запчасти нам еще не пришли"...
короче недоделки они какие то

анхель писал(а):я звонила туда, насчет гарантийного ремонта и запчастей. сказали, типа, если у нас машину брали, то сервис распростроняется, если нет, обслуживайтесь где брали. деликатно отшили. меня это возмутило! официальный дилер, как никак! москва то одна, с которой работают, и данные одни и те же, которые отправляются. "вы приедьте, зарегистрируете все косяки, отошлем в москву".. БРЕД!!! все данные уже там! и "запчасти нам еще не пришли"...
короче недоделки они какие то

А вот это странно,я спрашивал у менеджера-ответ положительный.

анхель писал(а):если у нас машину брали, то сервис распростроняется, если нет, обслуживайтесь где брали.

http://www.samand-russia.ru/viewtopic.p ... c&start=45
Читай ответ АД.

надо будет их подолбать немного, с руководителем пообщаться, а то чую от Дизайн-авто ниче не добъешься. а Автодвор как дилер еще не открылся, но вот-вот..

анхель писал(а):...а то чую от Дизайн-авто ниче не добъешься.

А от них похоже уже ничего не добъешься...
Сдается мне их лишают,или уже лишили диллерства.

могет быть, могет быть.. Завтра как раз к ним еду в сервис (справа че т стучит), разведуем боевую обстановку

анхель писал(а):могет быть, могет быть.. Завтра как раз к ним еду в сервис (справа че т стучит), разведуем боевую обстановку

процентов 95 что шаровые недотянуты!!! ...можно не ездить

война план покажет

свои возмущения по поводу нашего дилера Дизайн Авто отправила в москву (автодруг), что никак не могут замену запчастей сделать по гарантии, хотя в продаже они имеются. "автодруг" ответил, что вы в праве потребовать эти запчасти для замены и они обязаны их поставить. А они мне месяц уши чесали, что у них склады разные по запчастям.
вот седня поеду, посмотрим че мне там поменяют, а если будут возражать, потребую письменного объяснения (такое всегда срабатывает, при отказах).
вот телефончик по которому я звонила в Автодруг 8-495-6999-639

анхель писал(а): вот телефончик по которому я звонила в Автодруг 8-495-6999-639

Я по этому номеру всегда звоню и всегда дозваниваюсь.

выяснила обстановку по гарантийной ситуации Дизайн авто и Москва. короче, друг на друга валят, как дети, ей богу! Москва: Д.-А. запчасти не забирает, они в москве на складах валяются, Д.-А.: а москва нам не привозит их! не поймешь с кого и требовать. Я спрашиваю, вы кому подчиняетесь, Москве? Нет, гендиректору, он нам сказал что запчасти для продажи ставить по гарантии низя. А москва по другому говорит.
В общем, пока я сама с Москвой не связалась, дело так и зависло в воздухе, ничего от Дизайн Авто не добъешься, сидят как амебы, кикому ниче не надо. щас хоть, как пендль дали, обещали а сл.недели доставить..
вот такие пироги. так что у кого какие проблемы, связывайтесь на прямую с Москвой с Автодругом.