Ответ АК Автодруг на письмо по распредвалам и срокам ремонта

Пресс-Релизы Автомобильной Компании АвтоДруг и дилеров, общение с представителями компании, пресс-конференции

Модератор: Модераторы

Аватара пользователя
Cit_Rus
Администратор Сайта
Сообщения: 9295
Зарегистрирован: 04 июн 2006, 13:32

Сообщение Cit_Rus »

Едешь к любому официальному дилеру и перезаключаешь договор на 3 года. Если откажут - стучишь в Автодруг :)
Прочтя, не забудь помочь сайту!
Bystroezdoff
Сообщения: 7651
Зарегистрирован: 17 апр 2006, 18:21

Сообщение Bystroezdoff »

А вот.... хрен! Не к любому!
Сам так попал. За день до окончания поехал в АК отдал всё, что нужно для продления.
А теперь через месяц выясняется, что нужно ехать к тому, с кем заключал. И что мне там скажут через 1.5 месяца после окончания срока?
Максим354
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 16 апр 2007, 16:06

Сообщение Максим354 »

Bystroezdoff писал(а):А вот.... хрен! Не к любому!
Сам так попал. За день до окончания поехал в АК отдал всё, что нужно для продления.
А теперь через месяц выясняется, что нужно ехать к тому, с кем заключал. И что мне там скажут через 1.5 месяца после окончания срока?
Мне в Ак сказали "без проблем, перезаключим". У меня Элановский 2 года. Правда может если бы сказал "давайте" - то и проблемы бы появились.
У меня другой вопрос: дилер по гарантийной замене первую часть (согласование с АД) сделал за 2 дня. А теперь "детали будут идти очень долго из Москвы, не меньше 2 недель". Это нормально? Или надо писАть-кричать. И если надо, то на кого???
Vovich
Сообщения: 361
Зарегистрирован: 16 окт 2007, 08:59

Сообщение Vovich »

Alf писал(а):
travmatolog писал(а):Судя по всей имеющейся информации по РВ, замена у коней 2007 года пока еще единичные случаи, в отличии от 2006. Значит есть подвижки.

Ага, чичаз - скорее всего партия "левых" распредов кончилась.......
Да, видимо кончилась. Как мне рассказали на новом официальном СТО по поводу сайлентблоков - иранцы покупают комплектующие для сборки большими (ну очень большими) партиями. Потом вылазят глюки (пример - сайлентблоки, РВ, задние стекла).... Но ! Пока всю партию не используют, другой не будет. Понятно, что поставщика нагнут или поменяют. Но тем не менее...
Если вы спорите с идиотом, присмотритесь внимательнее - возможно он тоже...
Изображение
Sangar
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 05 сен 2006, 15:59

Сообщение Sangar »

Cit_Rus писал(а):Едешь к любому официальному дилеру и перезаключаешь договор на 3 года. Если откажут - стучишь в Автодруг :)
Гермес отказывается продлевать договор. говорят, что только для новых машин 3 года.
на сайте автодруга не нашел ни одного адреса. кто знает куда писать?
Arsenal
Сообщения: 6334
Зарегистрирован: 13 сен 2006, 12:18

Сообщение Arsenal »

Sangar писал(а):
Cit_Rus писал(а):Едешь к любому официальному дилеру и перезаключаешь договор на 3 года. Если откажут - стучишь в Автодруг :)
Гермес отказывается продлевать договор. говорят, что только для новых машин 3 года.
на сайте автодруга не нашел ни одного адреса. кто знает куда писать?
См.первое сообщение в этой ветке. Там всё есть: кому жаловаться и в какой форме...
Но перед этим на Гермес официальное обращение подай, пусть на нём напишут, что отказывают. Думаю, что не станут отказывать, если обратишься письменно
УДАЧИ !
С уважением, Сергей
metropolis
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 11 окт 2006, 16:23

Сообщение metropolis »

Sangar писал(а):Гермес отказывается продлевать договор. говорят, что только для новых машин 3 года.
на сайте автодруга не нашел ни одного адреса. кто знает куда писать?
Попробуй пообщаться с руководством гермеса, если еще есть желание обслуживаться у них. Когда заходишь сверху, то почему-то все становятся вежливыми и отзывчивыми.
SY, Кайрон 4х4
Roman_Voronezh
Сообщения: 163
Зарегистрирован: 21 май 2008, 12:34

Ответ АК Автодруг на письмо по распредвалам и срокам ремонта

Сообщение Roman_Voronezh »

Похоже правда, что "кривые" РВ закончились. Как мне ответили в "Автомикс" (Воронеж) - к ним с проблемой по РВ не обращались ни разу. Правда салон работает меньше года, или просто мне не признались чтобы не отпугивать потенциального клиента (я тогда только подбирал машину).
SAMAND TU5 2008 г.в.
Аватара пользователя
Cit_Rus
Администратор Сайта
Сообщения: 9295
Зарегистрирован: 04 июн 2006, 13:32

Сообщение Cit_Rus »

Я позавчера сам перезаключил договор с 2 на 3 года на Юго-Западе. Все быстро, без разговоров или проблем! :)
Так что либо "строй" Гермес по полной (отказать не имеют права), либо езжай на Ю-З и без проблем перезаключай с ними. :)
Прочтя, не забудь помочь сайту!
Вольдемар103
Сообщения: 392
Зарегистрирован: 01 ноя 2006, 15:00

Сообщение Вольдемар103 »

Если, даже, по принуждению "сверху" и заставят Гермес продлить гарантию,представляете как Вас там будут потом обслуживать.Ну не хотят они Коней обслуживать и все.И нечего туда соваться.
Ребята с ЮЗ берут и вроде неплохо,на фоне других,не пинают,не отказывают- туда и дорога.
Это не реклама,машину обслуживаю сам,так что личного интересу у меня нет.Правда покупал у них,только потому что была самая низкая цена и ничего мне не навязывали(не впаривали).
Будет много Самандов на обслуге,будут специалисты,будут запчасти Европейского качества.Они в свое время предлагали стойки стабилизатора сделанные под заказ(цена правда кусалась),аналогов наших стоек я так и не встретил...Так что ЮЗ работает,может не все получается,но все же стараются помочь...
Sangar
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 05 сен 2006, 15:59

Сообщение Sangar »

Обслуживался в Гермесе 2 раза(ТО2000 и ТО10000). Нареканий никаких. Даже пепельницу починили. Правда я ничего и не просил - все работает.
Просто не понятна их позиция - приходит клиент, приносит деньги, а ему - иди отсюда.
Гарантия - это же бизнес. продавай расходники по любым ценам и пугай клиента - пойдешь к другим снимем с гарантии.
Светлана
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 08 апр 2007, 16:54

Сообщение Светлана »

Сегодня в Айко-восток отказали в замене задних амортизаторов, сказав, что это не гарантийный случай,при этом никакого письменного отказа не выдали.Также по их словам замена сцепления тоже не гарантийный случай. А еще не дали никаких документов на замену стеклоподъемника.
Скажите, замена задних амортизаторов гарантийный случай или нет??
Iga
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 19 фев 2007, 19:17

Сообщение Iga »

При пробеге более 10 ткм. нет.
Есть дороги по которым нужно проехать один раз в жизни...
LevTigr1962
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 23 фев 2008, 18:15

Сообщение LevTigr1962 »

Cit_Rus писал(а):Я позавчера сам перезаключил договор с 2 на 3 года на Юго-Западе. Все быстро, без разговоров или проблем! :)
Так что либо "строй" Гермес по полной (отказать не имеют права), либо езжай на Ю-З и без проблем перезаключай с ними. :)
А я покупал Саманд в декабре 2006 г. в Лада Березовском Свердловской области, и вчера т.е. 31.05.2008 г. хотел перезаключить договор на гарантийное обслуживание с 2 на 3 г., мне не перезаключили. Сказали впервый раз слышат, что можно перезаключить. Правда пока не отказали, сказали что будут звонить в АВТОДРУГ и все узнают, после чего мне позвонят. Сейчас жду ответа.
Изображение
Miha_Ch
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 28 июл 2006, 20:17

Сообщение Miha_Ch »

Распредвал на машинах 2006 года-это лотерея.Были случаи выхода его из строя на пробегах за 60 тыс. То есть реально отзыву подлежат все проданные в 2006 году машины с двигателем 1.8.
Производитель по идее должен бесплатно менять распредвал,независимо есть ли гарантия или нет, раз уж допустил попадание бракованных деталей в таких количествах на конвейер.
Закрыто