Ответ АК Автодруг на письмо по распредвалам и срокам ремонта
Модератор: Модераторы
-
- Сообщения: 487
- Зарегистрирован: 05 сен 2006, 15:59
Обслуживался в Гермесе 2 раза(ТО2000 и ТО10000). Нареканий никаких. Даже пепельницу починили. Правда я ничего и не просил - все работает.
Просто не понятна их позиция - приходит клиент, приносит деньги, а ему - иди отсюда.
Гарантия - это же бизнес. продавай расходники по любым ценам и пугай клиента - пойдешь к другим снимем с гарантии.
Просто не понятна их позиция - приходит клиент, приносит деньги, а ему - иди отсюда.
Гарантия - это же бизнес. продавай расходники по любым ценам и пугай клиента - пойдешь к другим снимем с гарантии.
-
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 08 апр 2007, 16:54
Сегодня в Айко-восток отказали в замене задних амортизаторов, сказав, что это не гарантийный случай,при этом никакого письменного отказа не выдали.Также по их словам замена сцепления тоже не гарантийный случай. А еще не дали никаких документов на замену стеклоподъемника.
Скажите, замена задних амортизаторов гарантийный случай или нет??
Скажите, замена задних амортизаторов гарантийный случай или нет??
-
- Сообщения: 288
- Зарегистрирован: 19 фев 2007, 19:17
-
- Сообщения: 53
- Зарегистрирован: 23 фев 2008, 18:15
А я покупал Саманд в декабре 2006 г. в Лада Березовском Свердловской области, и вчера т.е. 31.05.2008 г. хотел перезаключить договор на гарантийное обслуживание с 2 на 3 г., мне не перезаключили. Сказали впервый раз слышат, что можно перезаключить. Правда пока не отказали, сказали что будут звонить в АВТОДРУГ и все узнают, после чего мне позвонят. Сейчас жду ответа.Cit_Rus писал(а):Я позавчера сам перезаключил договор с 2 на 3 года на Юго-Западе. Все быстро, без разговоров или проблем!
Так что либо "строй" Гермес по полной (отказать не имеют права), либо езжай на Ю-З и без проблем перезаключай с ними.
-
- Сообщения: 51
- Зарегистрирован: 28 июл 2006, 20:17
Распредвал на машинах 2006 года-это лотерея.Были случаи выхода его из строя на пробегах за 60 тыс. То есть реально отзыву подлежат все проданные в 2006 году машины с двигателем 1.8.
Производитель по идее должен бесплатно менять распредвал,независимо есть ли гарантия или нет, раз уж допустил попадание бракованных деталей в таких количествах на конвейер.
Производитель по идее должен бесплатно менять распредвал,независимо есть ли гарантия или нет, раз уж допустил попадание бракованных деталей в таких количествах на конвейер.
"не по идее ", а просто ОБЯЗАН бесплатно менятьMiha_Ch писал(а):Распредвал на машинах 2006 года-это лотерея.Были случаи выхода его из строя на пробегах за 60 тыс. То есть реально отзыву подлежат все проданные в 2006 году машины с двигателем 1.8.
Производитель по идее должен бесплатно менять распредвал,независимо есть ли гарантия или нет, раз уж допустил попадание бракованных деталей в таких количествах на конвейер.
-
- Сообщения: 8379
- Зарегистрирован: 17 мар 2008, 20:51
Щаззз,дождетесь...AmbaL писал(а):"не по идее ", а просто ОБЯЗАН бесплатно менять
АД всех поставил в интересную позицию и имеет как хочет.А вы дифирамбы ему поете-какой он хороший,как он нас любит( вот именно любит,в этой самой позиции),когда он разрешает заменить какой нибудь болт по гарантии.Лично я считаю,что весь этот бардак в работе дилеров идет от самого АД,с его молчаливого согласия,если не сказать санкционирования.И потому я забил на их гарантию и деньги лучше потрачу на что-нибудь более полезное для меня и коника...
-
- Сообщения: 53
- Зарегистрирован: 23 фев 2008, 18:15
02.06.2008 г. из Лада Березовского позвонили. Сказали подъезжайте перезаключать договор. Спасибо Vitas59, за помощь в решении этого вопроса, вместе со мной ездил в Лада Березовский.LevTigr1962 писал(а):А я покупал Саманд в декабре 2006 г. в Лада Березовском Свердловской области, и вчера т.е. 31.05.2008 г. хотел перезаключить договор на гарантийное обслуживание с 2 на 3 г., мне не перезаключили. Сказали впервый раз слышат, что можно перезаключить. Правда пока не отказали, сказали что будут звонить в АВТОДРУГ и все узнают, после чего мне позвонят. Сейчас жду ответа.Cit_Rus писал(а):Я позавчера сам перезаключил договор с 2 на 3 года на Юго-Западе. Все быстро, без разговоров или проблем!
Так что либо "строй" Гермес по полной (отказать не имеют права), либо езжай на Ю-З и без проблем перезаключай с ними.
- vitas59
- Сообщения: 2656
- Зарегистрирован: 01 апр 2008, 19:30
-
- Сообщения: 354
- Зарегистрирован: 22 апр 2006, 15:38
Пошли третьи сутки после моего обращения в Элан-моторс с заявлением о замене распредвала, а ответа из Автодруга с подтверждением ремонта ещё нет. Инженер по гарантии ничего не говорит о наличии распредвала для замены.
Написал письмо на ikco@ikco.ru, пришёл автоответ о прочтении и тишина. Президент обещал сегодня позвонить Рябову.
По предыдущим гарантийным ремонтам подтверждение приходило в день обращения.
Написал письмо на ikco@ikco.ru, пришёл автоответ о прочтении и тишина. Президент обещал сегодня позвонить Рябову.
По предыдущим гарантийным ремонтам подтверждение приходило в день обращения.
-
- Сообщения: 627
- Зарегистрирован: 24 окт 2006, 17:01
Зря Ты в "Элан" приехал - надо было в АК!!!!!!!!!!!!Solovey писал(а):Пошли третьи сутки после моего обращения в Элан-моторс с заявлением о замене распредвала, а ответа из Автодруга с подтверждением ремонта ещё нет. Инженер по гарантии ничего не говорит о наличии распредвала для замены.
Написал письмо на ikco@ikco.ru, пришёл автоответ о прочтении и тишина. Президент обещал сегодня позвонить Рябову.
По предыдущим гарантийным ремонтам подтверждение приходило в день обращения.
Не всегда говори что думаешь, но всегда думай что говоришь...
-
- Сообщения: 354
- Зарегистрирован: 22 апр 2006, 15:38
Вот здесь я всё написал: http://samand-russia.ru/forum/viewtopic ... &start=380Alf писал(а):Зря Ты в "Элан" приехал - надо было в АК!!!!!!!!!!!!
А вообще только что разговаривал с Президентом. Он сообщил о своём разговоре с М.Рябовым. Тот дал подтверждение о ремонте, и в Элан-моторс его заверили о наличии всех запчастей.
Сергею говорю публично огромное спасибо.
-
- Сообщения: 627
- Зарегистрирован: 24 окт 2006, 17:01
-
- Сообщения: 1335
- Зарегистрирован: 01 фев 2008, 18:52
Мне б Ваши проблемы!!! Вот во Владимирской области один сервестный цент и всё!!! И делают что хотят с нами КОНЕВОДАМИ !!!!! По три месяца ждём выполнения заявок по гарантии!!! Хотя в прописано (( в защите прав потребителей)) ремонт по грантии не более 30 дней!!!!Alf писал(а):АФИГЕТЬ, Элан начал работать , Звезда в шоке(С).........
-
- Сообщения: 3129
- Зарегистрирован: 14 янв 2007, 15:52
нагибайте судомdika писал(а):Мне б Ваши проблемы!!! Вот во Владимирской области один сервестный цент и всё!!! И делают что хотят с нами КОНЕВОДАМИ !!!!! По три месяца ждём выполнения заявок по гарантии!!! Хотя в прописано (( в защите прав потребителей)) ремонт по грантии не более 30 дней!!!!Alf писал(а):АФИГЕТЬ, Элан начал работать , Звезда в шоке(С).........