СТО АвтоГермес - Москва

АлД · Сообщение **АлД** » 23 авг 2009, 18:38

Бродяга писал(а):
самоделкин писал(а):но найти нормального дилера сейчас ох как не легко
да и к тому-же это инфекционно,все дилеры Самандов одинаково плохо работают,хотя те-же самые дилеры с другими марками работают весьма неплохо...

А сколько этих самых дилеров осталось? Отсюда и отношение - "куда вы денетесь в гарантийный срок". А постгарантийное обслуживание - слишком мало нас для официалов - не выгодно прогибаться! Отсюда и отношение. Хотя претензии руководству писать никогда не вредно, тем более, что они обоснованные.

Paha · Сообщение **Paha** » 24 авг 2009, 10:36

Отписал здесь - http://samand-russia.ru/forum/viewtopic ... 703#117703 - про решение airganner-ом проблемы с ручником.
Два ТО не могли в Гермесе это сделать! Это ж как надо не любить своих клиентов, не любить свою работу? Стыдуха просто.

У меня вопрос к тем, кто обслуживался в Гермесе на Сормовской и ЛИЧНО присутствовал при замене тормозной жидкости - какого цвета у Вас эта жидкость?

самоделкин

Paha писал(а):У меня вопрос к тем, кто обслуживался в Гермесе на Сормовской и ЛИЧНО присутствовал при замене тормозной жидкости - какого цвета у Вас эта жидкость?

На Сормовской хотели залить обычную Росу,но я возмутился,сказал что по книжке надо другую, они сказали сначала,типа все это хрень и все жидкости одинаковые,но когда я им в умной книжке показал таблицу совместимости тормозных жидкостей,они честно признались,что другой тормозухи у них просто нет,в итоге я сам поехал в Грант и купил DONAX TX,которую мне и залили...

Paha · Сообщение **Paha** » 24 авг 2009, 12:07

самоделкин писал(а):
Paha писал(а):У меня вопрос к тем, кто обслуживался в Гермесе на Сормовской и ЛИЧНО присутствовал при замене тормозной жидкости - какого цвета у Вас эта жидкость?
На Сормовской хотели залить обычную Росу,но я возмутился,сказал что по книжке надо другую, они сказали сначала,типа все это хрень и все жидкости одинаковые,но когда я им в умной книжке показал таблицу совместимости тормозных жидкостей,они честно признались,что другой тормозухи у них просто нет,в итоге я сам поехал в Грант и купил DONAX TX,которую мне и залили...

Спасибо за ответ!
Только я виноват, не уточнил - интересует период не дальше 1..2 месяца назад. Что-то мне сильно сомнительно, что на последнем ТО мне меняли тормозную жидкость - как была она тёмно-синяя, так и осталась. Откуда они такую взяли?

Bystroezdoff

Мне меняли тормозуху на ТО-40000 лично мною привезенную - она таки синяя...

Paha · Сообщение **Paha** » 24 авг 2009, 13:07

Bystroezdoff писал(а):Мне меняли тормозуху на ТО-40000 лично мною привезенную - она таки синяя...

Спасибо, конечно, Bystroezdoff!
Но, вопрос-то мой был, во-первых, про Гермес на ул.Сормовская.
Прошу прощения, если у Вас, в Питере, тоже есть такое.
Уточняю - это в Москве.
Во-вторых, про жидкость, НЕ привезенную лично, а со склада "официального..."

никон · Сообщение **никон** » 08 сен 2009, 23:08

Сегодня звонил в Гермес по поводу гарантийной покраски бампера- отказ т.к покупал не у них .

teraio · Сообщение **teraio** » 08 сен 2009, 23:58

никон писал(а):Сегодня звонил в Гермес по поводу гарантийной покраски бампера- отказ т.к покупал не у них .

это отмаза!!надо было у них ТО делать...я вот у них То не делал, но по гарантии голову им делал, а они мне, так я у них в компе есть, но по пробегу ща подходит ТО20000, ехать к ним - реально бабок нету (короче жаба сразу стреляет, а не душит!!!!!) за такие ценники......... в бампер тоже начал облезать в районе ПТФ, вот всю башку себе сломал... выкидывать туеву хучю бабла на замену масла или забить на гарантию и .... короче вся я в раздрае.............

Сообщение **Cit_Rus** » 23 сен 2009, 00:00

Сегодня по гарантии поменял рулевую рейку (хотя к старой у меня претензий не было, но решил на всякий случай ухватить конец гарантии, которая у меня закончилась в июле. Да и съэкономить 32тыра - тоже пригодится

). Запчасть ждал 3 месяца, делали 5 часов, но все вежливо, в ремонтную зону зайти можно...

Исправляются?

Leontina · Сообщение **Leontina** » 05 окт 2009, 15:49

Гады-Гермесники весь наш сервис позакрывали, кроме Сормовской

.
Может кто знает, где можно пройти ТО на севере Москвы. Уж очень не хочется через весь город пилить.

Sanya · Сообщение **Sanya** » 05 окт 2009, 15:56

Есть Темп-Авто на Преображенке.
Только они похоже неофициалы....
http://www.tempavto.ru/salon/?s=27

teraio · Сообщение **teraio** » 05 окт 2009, 16:14

Ближе всего к Северу - Преображенская площадь... там ТЕМП Авто, тоже официалы, если тебя интересует гарантия.. вот тут про них http://www.tempavto.ru/auto/?bid=68&t1=1, а ещё тема есть у нас на форуме в разделе сервисы и магазы.. если надо тел прямо в сервис, к мастеру на стол, скажи напишу.... ну а если гарантия не интересует, тогда только гаражик, но тоже с севера через 2\3 города...........

тут у нас на форуме про них http://samand-russia.ru/forum/viewtopic ... sc&start=0

удачи!

гал · Сообщение **гал** » 05 окт 2009, 18:15

Leontina писал(а):Гады-Гермесники весь наш сервис позакрывали, кроме Сормовской .
Может кто знает, где можно пройти ТО на севере Москвы. Уж очень не хочется через весь город пилить.

Темп-авто на Дмитровке.

Leontina · Сообщение **Leontina** » 06 окт 2009, 11:33

Спасибо большое всем за советы.
Осталось 7 месяцев гарантии и не хочется с нее слетать. Мало ли что?
СТО "Гаражик" очень неплохо(по крайней мере по отзывам), но тоже не близкий свет. Хотя, если там реально еще и дешевле, по окончании гарантийного срока,конечно, имеет смысл обращаться туда.

Toxa · Сообщение **Toxa** » 28 окт 2009, 23:24

Добрый день!
Хотел вот поделиться своим, так сказать, горем.
В эту субботу (24.10) был в гермесе. Хотел по гарантии поменять рулевую рейку (ребетя в Гаражике определили что это она), но меня ждало большое разочарование...
Суть такова: мне было отказано в гарантии в письменном виде. Суть отказа заключалась втом, что с 1 сентября гермес уже не официальный диллер саманда и что автодруга больше не существует. Но они были готовы заменить все по гарантии за свои деньги детали, но при условии еслиб я проходил бы все ТО в гермесе. А так-ка я 2 ТО прошел в Чехове, моя машина боьше не гарантийна...
Обидно, но что делать... Могу выложить скан отказа.