СТО Элан-Моторс - Питер

Bystroezdoff

Меня тоже. Вежливость, это единственное, в чём им нельзя отказать.
При вежливом обращении клиент должен быть доволен, даже если ему ничего не сделали.

Максим354

И мне прислали...

Svat · Сообщение **Svat** » 19 июл 2008, 22:26

Сегодня был звонок на мобильный из СТО Элан-Моторс. Вопрос: Как Вам сервис

Alf · Сообщение **Alf** » 20 июл 2008, 00:41

Svat писал(а):Сегодня был звонок на мобильный из СТО Элан-Моторс. Вопрос: Как Вам сервис

Это надо в раздел "Улыбнуло" и ответ на букву "Х", но это не значит хорошо!!!!!!!!!!

teffy · Сообщение **teffy** » 07 авг 2008, 12:02

меняли в Элане на пр. Попова свое битое крыло (по КАСКО, поэтому стоимость работ осталась в тайне. Подсмотрела на накладной сумму - 6900, наверно так и было).
привезли новое крыло за месяц, заменили за три дня (забрали машину в понедельник, отдали в четверг).
локер обратно ставить не стали - не входил в стоимость страховки (ну и ладно, сами поставим)
машину отдали немытую.
к новому крылу и установке никаких претензий.

да, обращение и впрямь было вежливое

ОлегМ · Сообщение **ОлегМ** » 07 авг 2008, 17:08

teffy писал(а): ...локер обратно ставить не стали - не входил в стоимость страховки...

Интересно однако. Мне поставили без разговоров, в заказ-наряде была графа - с/у локеров и естественно замена, правда делали в АК.

teffy · Сообщение **teffy** » 07 авг 2008, 17:22

мы локера ставили уже после оформления страховки, получается что они не застрахованы

Alf · Сообщение **Alf** » 10 авг 2008, 19:21

Я просто ФИГЕЮ над этой фирмой

Прихожу к ним сегодня и диалог такой:
(Я) - надо лампочку ближнего света на Samand.
(М) - Надо образец

(Ладно - спишем на то что большое кол-во марок представлено могли и запутаться)
(Я) - "Н-3"
Менеджер немного порывшись в компьютере выдаёт сумму 138 рублей.
(Я) - Она на витрине 108 руб
(М) - Подойдя к витрине и немного подумав - Значит придётся продать Вам за 108р

Короче Цена договорная

NOIR · Сообщение **NOIR** » 11 авг 2008, 09:26

[quote="Alf"]Я просто ФИГЕЮ над этой фирмой

Прихожу к ним сегодня и диалог такой:
(Я) - надо лампочку ближнего света на Samand.
(М) - Надо образец

(Ладно - спишем на то что большое кол-во марок представлено могли и запутаться)
(Я) - "Н-3"
Менеджер немного порывшись в компьютере выдаёт сумму 138 рублей.
(Я) - Она на витрине 108 руб
(М) - Подойдя к витрине и немного подумав - Значит придётся продать Вам за 108р

Geo · Сообщение **Geo** » 13 авг 2008, 10:20

Заказал в Элане фонарь взамен разбитого. В наличии естественно нет - это ж видимо вообще большая редкость, когда при ДТП фары бьются

. Потребовали оплатить вперед половину стоимости. По прошествии месяца решил осведомиться - когда же наконец? Ответ:
в Москве все запчасти есть, но к нам их отправляют партиями, не раньше, чем мы закажем "автодругу" запчастей на сумму 30 000 руб. так что ждите. Коневоды из Питера! Закажите у них что-нибудь, а?

prevateer · Сообщение **prevateer** » 13 авг 2008, 11:36

Geo писал(а):Заказал в Элане фонарь взамен разбитого. В наличии естественно нет - это ж видимо вообще большая редкость, когда при ДТП фары бьются . Потребовали оплатить вперед половину стоимости. По прошествии месяца решил осведомиться - когда же наконец? Ответ:
в Москве все запчасти есть, но к нам их отправляют партиями, не раньше, чем мы закажем "автодругу" запчастей на сумму 30 000 руб. так что ждите. Коневоды из Питера! Закажите у них что-нибудь, а?

Позвони в автоклассику, у них многое в наличии есть.

Alf · Сообщение **Alf** » 13 авг 2008, 17:14

prevateer писал(а):
Geo писал(а):Заказал в Элане фонарь взамен разбитого. В наличии естественно нет - это ж видимо вообще большая редкость, когда при ДТП фары бьются . Потребовали оплатить вперед половину стоимости. По прошествии месяца решил осведомиться - когда же наконец? Ответ:
в Москве все запчасти есть, но к нам их отправляют партиями, не раньше, чем мы закажем "автодругу" запчастей на сумму 30 000 руб. так что ждите. Коневоды из Питера! Закажите у них что-нибудь, а?
Позвони в автоклассику, у них многое в наличии есть.

Есть ещё и Интей!!!!!!!!!!!! Задние фонари там точно есть - видел как-то на витрине!!!!!!!!!!!!!!!

Geo · Сообщение **Geo** » 13 авг 2008, 21:03

Ё-моё, деньги то уже в Элане...

Alf · Сообщение **Alf** » 13 авг 2008, 21:20

Geo писал(а):Ё-моё, деньги то уже в Элане...

Так а чего Ты так к "Элану"-то "прилип"????????? На форуме же есть ВСЕ контакты и АвтоКласика, и Интей, и Автоклинка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

prevateer · Сообщение **prevateer** » 14 авг 2008, 08:29

Geo писал(а):Ё-моё, деньги то уже в Элане...

Забирай деньги и все... пшли-ка они на со своей динамой... При возникновении недопонимая небльшой юридический ликбез для себя проведи и думаю все решится...