Клуб Саманд | IKCO-Club

В последнее время возникает много вопросов по ситуации с гарантийными ремонтами, и прочим, что происходит вокруг автомобиля Саманд.

Вряд ли есть равнодушные к этой проблеме, как и к проблеме поставок машин, и запасных частей, и ко многим другим проблемам.

В АК "Автодруг" решили, что члены Клуба должны знать, что происходит, и должны знать, как действовать, если нарушаются их права.

Прилагаю письмо Клубу от Билалова Х., генерального директора.

Ссылка на файловый архив Клуба:
http://samand-russia.ru/component/optio ... fo/id,103/

Скачивайте файл в формате pdf

Главное, что необходимо знать и помнить: это наши действия при отказах со стороны дилера.

Помните, что законодательство на нашей стороне

Порядок обращения от владельцев, имеющих проблемы с дилерским обслуживанием.

При возникновении отказов, нежелании диагностировать неисправности, которые являются, на ваш взгляд, гарантийными, вначале ПИСЬМЕННО обратиться к дилеру со списком претензий.
Если не желают принимать, и настоятельно рекомендуют ремонт за деньги, то сообщать в Технический отдел АК Автодруг ппо адресам ikco@ikco.ru, и ryabov@ikco.ru с указанием следующих данных:

1. ФИО владельца автомобиля
2. VIN автомобиля
3. Наименование Дилера
4. ФИО ответственного лица Дилера (мастера, директора)
5. Дата обращения
6. Информацию о проблеме (причину отказа, причину задержки и пр.).
7. Другая информация, в предоставлении которой есть необходимость.

Контактные телефоны компании находятся на бланке письма, а также на сайте их интернет-магазина.

Если нужна моя помощь и поддержка, телефон 8 9099935811, а также л/с и е-мэйл.

Всем - удачи и минимума проблем при максимуме удовольствия

Что то последнее время вообще не слышно про АД и продажу автомобилей Саманд, все кануло в лета или как?

Заезжал на днях в Автотехснаб (дилер в челябе), сказали, что поставок автомобилей почти нет. Понятно, что многое связано, с общим спадом в продаже автомобилей в РФ. Но все равно очень интересно, есть все таки постави из Ирана? или продают остатки, завезеные раньше?
Прочитал тему про Автодруг, и так и не понял, везут Саманды в РФ или нет...
Реорганизация, это понятно. Но получается, что с марта месяца поставок фактически и не было.

Николай писал(а):Заезжал на днях в Автотехснаб (дилер в челябе), сказали, что поставок автомобилей почти нет. Понятно, что многое связано, с общим спадом в продаже автомобилей в РФ. Но все равно очень интересно, есть все таки постави из Ирана? или продают остатки, завезеные раньше?
Прочитал тему про Автодруг, и так и не понял, везут Саманды в РФ или нет...
Реорганизация, это понятно. Но получается, что с марта месяца поставок фактически и не было.

Не с марта, а уже после нового года фигня эта пошла с АД и отказы от гарантии.

Ну пока наша Лада-Берёзовский от гарантии не отказывают.
А продажи да ,сократились.Саманды даже в здание салона не загоняют.Так и стоят на заднем дворе за салоном.

Темп-Авто и АвтоГермес в Москве от гарантии не отказываются... до Гермеса сёдни дозвонился, берут на гарантийный ремонт, но только тех, кто у них проходит ТО....которое стОит - хватит и на гарантию....Причём надо ждать две недели, до ОСМОТРА и определения неисправности, а потом ещё скока ждать ремонта - ещё не знаю.........с Темпом завтра пообщаюсь - отпишусь.

С Гермесом все ясно, да и большинство там покупали машины, что им отказываться.

Не могу найти ни какой информации, наш дилер заявил что гарания приостановлена .... и всё... подскажите что и как ???

В салоне где покупал автомобиль должна быть их гарантия.

И где официальная информация? Что за паника, читать всем?!

По последней информации все бывшие дилеры отказались от гарантии на наши автомобили независимо от того когда куплен автомобиль в 2007г.,2008г. или в 2009г.
Так что можете забыть прогарантию,но если есть время с ними кусаться то можно подать на них в суд и оспорить этот вопрос.
Лично про себя скажу так. Как у нас Лада-Берёзовский ремонтировал автомобили я к ним больше не хочу обращаться.Уж лучше я отремонтирую свой автомобиль в другом сервисе.Так будет гораздо спокойнее и надёжнее.